Eat Good. Do Good.

Du lädst die Merways-Mobile-App aus dem App Store oder Play Store auf dein Smartphone, wo sie sich automatisch installiert.

Bei der Anmeldung wählst du „Kunde/Kundin“ aus und gibst deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an. Du musst außerdem eine Zahlungsmethode hinterlegen. Diese benötigen wir, falls du einen Behälter nicht bzw. nicht rechtzeitig zurückbringst.

Bringst du einen Behälter innerhalb von 14 Tagen zurück, entstehen keine Kosten. Eine Verlängerung der 14-tägigen Ausleihe kostet 0,99 Euro pro Woche.

Wenn du einen Behälter nach 14 Tagen nicht zurückbringst, wird eine Gebühr in Höhe von 0,99 Euro pro Woche erhoben.

Wenn bei der Rückgabe deiner Schale mehr als 14 Tage vergangen sind, belasten wir deine hinterlegte Zahlungsmethode mit einer Verlängerungs- und Erinnerungsgebühr. Sie beträgt 0,99 Euro pro Woche.

Bringst du deinen Behälter innerhalb von 14 Tagen zurück, ist die Ausleihe kostenfrei. Anschließend kannst du die Leihfrist bis zu achtmal verlängern. Maximal werden dir 8 x 0,99 Euro = 7,92 Euro berechnet, wenn du einen Behälter nicht zurückbringst.
Beispiel: Du bringst die Schale nach 4 Wochen zurück = 2 Wochen kostenlos + 2 x 0,99 Euro/Woche = 1,98 Euro inkl. MwSt.

Die Mitarbeitenden im Gastronomiebetrieb geben die Anzahl der ausgegebenen Behälter in ihrer Merways-Mobile-App ein und scannen anschließend den in deiner App generierten QR-Code mit ihrer Smartphone- oder Tablet-Kamera. Die Merways-Mobile-App informiert dich dann, wann und wo du die geliehenen Behälter zurückgeben musst.

Damit die Gastronominnen und Gastronomen einen Überblick über ihren Behälterbestand haben, werden Ausleihen und Rückgaben in ihrem System hinterlegt. Dafür wird dein QR-Code gescannt. Der Betrieb erhält jedoch keine persönlichen Daten von dir, deine Ausleihe wird einer ID zugeordnet.

Nur von dir abonnierte Restaurants und Betriebe, bei denen du schon einmal einen Behälter ausgeliehen hast, dürfen dir Infos oder Angebote in den Info Feed senden. So kannst du z. B. Tages- und Wochenangebote deiner Lieblingsrestaurants erhalten.

Durch einen Klick auf den grünen Button „Folgen“ in der Liste der Gastronomiebetriebe abonnierst du Infos und Angebote im Info Feed. Außerdem erhältst du sie von Restaurants, bei denen du schon einmal etwas ausgeliehen hast.

1. Teile bei deiner Bestellung mit, dass du dein Essen in Mehrwegbehältern mit Merways bekommen möchtest. In der Lieferando-App, bei UberEats und Wolt kannst du das z. B. im Freitext-Feld auf der Checkout-Seite der Bestellung angeben.
2. Bei der Lieferung zeigst du deinen QR-Code vor und lässt ihn scannen. Das geht auch ohne WLAN/Internetverbindung. Dafür hast du einen speziellen Sicherheitsschlüssel unter dem QR-Code, dieser aktiviert deinen Offline-QR-Code. Der Code wird beim Scan in der App des Restaurants/Lieferdienstes gespeichert und die Ausleihinfo geht automatisch ins Gastro-System über, wenn wieder eine Internetverbindung besteht.
3. Bringt das ausleihende Restaurant/der ausleihende Lieferdienst erneut etwas zu dir, kannst du die geliehenen Behälter zurückgeben. Lasse hierfür einfach erneut deinen QR-Code scannen, diesmal als Rückgabe (wird in der Merways-Mobile-App des Restaurants/Lieferdienstes orange angezeigt). Damit ist die Ausleihe beendet.
   Alternativ kannst du die Mehrwegbehälter auch direkt zum Restaurant zurückbringen und dort die Ausleihe per QR-Code-Scan beenden.

Das hängt von der jeweils verwendeten Schale ab. Unsere Empfehlung ist, die Schale entweder normal abzuwaschen oder in den Geschirrspüler zu stellen

Wir freuen uns, wenn wir dir helfen können.
Du kannst entweder per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.
Weitere Infos findest du hier.